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gCRM

ASP SmartLBS Telematics-ITS 자동배차시스템 gCRM 실내위치기반시스템
 

외부정보와 지리정보시스템(GIS)을 결합하고 통합적으로 분석해서 지역특성에 맞는 마케팅 전략수립은 물론 고객관계전략을 극대화 할 수 있는 시스템

gCRM(geographic Customer Relationship Management)은 고객, 거래, 점포 등 기업내부 정보에 지형, 지번, 인구통계, 라이프스타일, 시장정보 등 외부정보와 지리정보시스템(GIS)을 결합하고 통합적으로 분석해서 지역특성에 맞는 마케팅 전략수립은 물론 고객관계전략을 극대화 할 수 있는 시스템입니다.

gCRM 적용분야

gCRM 프로젝트를 추진하고 있는 기업들은 대부분 마케팅 전략 수립 지원, 지역별 고객관리, 점포망 개편 등 구체적인 목표를 가지고 부서별 단위의 투자에 나서고 있어 신 속한 투자대비효과와 빠른 시스템 구현 체감 효과를 거둘 수 있을 것으로 평가된다.

특히 영업점을 보유하고 있는 금융권, 유통업, 통신업체 등에서 합리적인 영업점 특성 분석을 통해 영업 목표를 배정하고,이에 대한 성과 측정,매출 예측을 통한 출점 예정 지 선정 등을 위한 마케팅 전략 수립지원 측면에서 gCRM 도입을 고려하고 있다. 이 가운데 목표 배정은 은행 업종에 특화되어 시중은행에서 점포별 영업 자료를 기초로 국내 은행권의 시장을 세분화하고, 경쟁력을 분석하여 은행별로 생산성과 효율성을 극 대화하는데 활용이 가능해 은행들의 관심을 모으고 있다.

이외에 지역별 고객관리의 경우 기업 및 개인고객,경쟁사 및 자사 점포,시장변화를 관 리하는 전체 고객관리와 지역시장 및 고객 성향을 분석하여 자사의 제품에 가장 적합 한 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 특정지역 고객관리 등에 사용되고 있다. 점포 개점 및 폐쇄, 이전, 조정의 경우 인구 통계적 데이터와 기업의 내, 외부 자료를 활용하 여 시장을 분석,최적의 입지를 찾아내는 점포전략용 지원시스템으로 활용 되고 있다.

gCRM 적용분야

기본기능 : 지도이동, 확대/축소, 드래그 줌/아웃
많은 객체의 표출 시 속도나 Display에 아무 영향을 받지 않고 한번에 10000개의 POI표출이 가능
지도 회전 및 조망 보기(BirdEyeView Mode)기능
3D 건물 입체 보기(3D Texture Mode)기능
속성값에 의한 챠트(barchart,piechart) 및 밀집분포도 표현
Anti Aliasing 기능
테마관리
권역 설정 기능(폴리라인,폴리곤 설정)
사용자 등록 GIF Animation 등록/표출
PNG 이미지 지원, 투명도 지원
사용자 POI 등록
지도 내 사용자 UI 표출 기능
좌표 변환 기능 제공
검색 기능 제공(명칭 및 지번)
경로 검색 기능 제공(차량 이동시간 분석을 통하여 상권분석에 활용)

gCRM 구축사례 예시화면

[예시화면 : 챠트이미지]

[예시화면 : 밀도분포도이미지]

[구축사례 예시화면]

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